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एक बार आपकी समस्या हल हो जाने पर, आप "Close" बटन पर क्लिक करके इसे बंद कर सकते हैं, इससे हमारी टीम को पता चल जाएगा कि आपकी समस्या ठीक हो गई है। या फिर, समस्या हल होने पर हमारी टीम खुद इसे बंद कर देगी। उसके बाद, आपको एक फ़ीडबैक विकल्प दिखाई देगा जहाँ आप हमारी टीम को रेट कर सकते हैं।

हमारे पास प्राथमिकता के तीन स्तर हैं: कम, मध्यम और आपातकालीन । प्राथमिकता समस्या की गंभीरता और उसके असर के आधार पर तय की जाती है। आपातकालीन प्राथमिकता वाले समस्याओं पर हमारी सपोर्ट टीम तुरंत ध्यान देती है।

हालांकि यह वेबसाइट हमारा मुख्य सपोर्ट चैनल है, फिर भी ज़रूरी मामलों के लिए आप हमसे ईमेल के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं। लेकिन, वेबसाइट का इस्तेमाल करने से सबसे अच्छी ट्रैकिंग और जवाब मिलता है।